من المتوقع أن تنمو صناعة الروبوتات في قطاع السفر والسياحة ، ولكن دون الإضرار بفرص العمل البشرية ، وفقًا لتقرير جديد بعنوان “الروبوتات في السفر والسياحة” صادر عن GlobalData.
من المتوقع أن تنمو صناعة الروبوتات الخدمية بمعدل نمو سنوي مركب يزيد عن 21 في المائة في عام 2030 ، لتصل إلى 216 مليار دولار. من المتوقع أن تنمو روبوتات المستهلك واللوجستيات بنسبة 29٪ و 21٪ بين عامي 2020 و 2030 ، حيث يتم تنفيذها كأساطيل تنظيف ، ومساعدين لإجراءات الترجمة اللغوية ، وفي أدوار مساعدة أخرى لنظرائهم من البشر.
من المتوقع أيضًا أن تنمو الروبوتات السحابية في صناعة الضيافة ، مع Huazhu Hotels Group و BTG Homeinns Hotels Group ، التي تشكل ما يقرب من 7 و 5.5 في المائة من حصة السوق العالمية ، وتستثمر في Shenzhen ExcelLand Technology ، وهي مزود لمنصات الروبوتات المتنقلة.
قالت سارة كوب ، المحللة في GlobalData: “كانت الروبوتات في السفر والسياحة وسيلة للتحايل في الماضي ، حيث تم استخدامها في وقت مبكر من عام 2015 لتجارب الضيوف دون تحسين كفاءة الموظفين”. “ولكن ، مع تحسن التكنولوجيا ، بدأ الاستثمار في الزيادة ، مما أدى إلى ظهور روبوتات لتوصيل خدمات الغرف ، وخدمات التنظيف باستخدام ضوء الأشعة فوق البنفسجية ، وخدمات الفحص باستخدام الطائرات بدون طيار ، وخدمات الترجمة ، وخدمة العملاء لتحسين الكفاءة التشغيلية.”
بالإضافة إلى ذلك ، أشار التقرير إلى نمو الروبوتات المذكورة في إيداعات شركات السياحة والسفر من 2016 إلى 2022 ، والتي نمت من 2018 إلى 2019 وظلت مستقرة طوال الوباء حيث تم تنفيذها في المطارات والفنادق للتطهير على مستوى أعلى من يمكن للقدرة البشرية.
